Cadastramento

Qual a vantagem do cadastramento no AulaMaster?

Além de ser rápido, fácil e gratuito, o cadastro no AulaMaster dá acesso a todos os tutoriais e vídeo-aulas gratuitos. Além disso, uma vez cadastrado, você receberá avisos por e-mail sempre que acrescentarmos uma nova vídeo-aula!

Minhas informações de cadastro serão enviadas a outras empresas ou pessoas?

Não. Suas informações são confidenciais e não serão compartilhadas com terceiros.

O que é preciso para cadastrar-me no AulaMaster?

Apenas informações básicas de contato, nome, cidade, estado e outras informações referentes a grau de instrução, profissão e acesso à Intenet.
Em caso de compra por meio de cartão de crédito, você deverá informar, também, o endereço e o telefone do comprador.

Por que preciso informar meu grau de instrução?

O objetivo desta informação é ajudar-nos a conhecer melhor nossos clientes e, assim, permitir-nos a criação de programas de cursos adequados às necessidades dos nossos alunos.

Cursos

Os cursos do AulaMaster dão direito a certificado?

Atualmente não emitimos certificados.

Como faço se tiver alguma dúvida relacionada ao material dos cursos?

No caso dos cursos gratuitos, você poderá entrar em contato por e-mail. Envie suas dúvidas para duvidas@aulmaster.com.br. Responderemos às suas dúvidas na medida do possível, não constituindo isto, no entanto, um serviço de tutoria, não disponível nos cursos gratuitos.

Nos cursos com tutoria você contará com um ambiente específico, onde poderá enviar suas dúvidas e arquivos de exercício, a fim de obter todas as orientações do instrutor e a correção do seu arquivo, se necessário.

Contato

Como faço para entrar em contato com um instrutor do AulaMaster?

Todas as dúvidas relacionadas ao conteúdo das aulas são encaminhadas ao instrutor do curso em questão, que responderá na medida do possível no caso dos cursos e tutoriais gratuitos. No caso dos cursos pagos e com tutoria, os instrutores estarão disponíveis, diariamente, por e-mail, exceto nos fins de semanas e feriados nacionais.

Requisitos técnicos

O que é preciso para assistir às vídeo aulas do AulaMaster?

É preciso ter instalado o plugin Flash Player 10, da Adobe.

Normalmente a maioria dos computadores que já são utilizados para o acesso à Internet já têm esse plugin instalado e atualizado.
Caso você precise instalar o Flash Player, vá até o website da Adobe e siga as instruções fornecidas no próprio site. Para ir até a página correspondente, clique aqui. A resolução mínima da tela é de 1024 X 768 pixels.

Como faço para saber se já tenho o plugin instalado?

Vá até a página principal do AulaMaster. A presença de uma animação na página indica que o plugin está instalado. Para saber a versão do plugin, clique com o botão direito do mouse sobre a animação.

Quando abro a tela das vídeo aulas, surgem as barras de rolamento; gostaria que isso não acontecesse.

Se a resolução de tela estiver inferior a 1024 X 768, aumente a resolução. Caso as barras continuem visíveis, proceda da seguinte maneira: No Internet Explorer, vá até o menu Exibir e selecione a opção Tela cheia, ou pressione F11. No Firefox, vá até o menu Exibir e selecione Tela Inteira, ou pressione F11.

Pagamentos

Se eu quiser comprar um curso ou tutorial, quais as opções de pagamento disponíveis?

Além do depósito bancário, oferecemos diversas opções, por meio do PagSeguro: cartões de crédito, débido, boletos e transferências bancárias. Além disso, para facilitar o acesso aos nossos clientes fora do Brasil, oferecemos a opção de pagamento por cartão de crédito internacional, por meio do Paypal..

Efetuei o depósito hoje mas o curso não foi liberado. O que houve?

Siga atentamente as instruções fornecidas no site, ao solicitar o curso, comunicando-nos logo após efetuar o depósito. Use a área específica para isso para que possamos identificar o depósito rapidamente e liberar o acesso ao curso o mais rápido possível. Vale lembrar que, muitas vezes, a informação do depósito é liberada pelo banco somente no dia seguinte ao da data do depósito. Caso precise comunicar-se com urgência, envie um e-mail para pagamentos@aulamaster.com.br.

O que é preciso para pagar por cartão de crédito no Paypal?

Basta que você tenha um cartão de crédito internacional. Ao ser encaminhado ao site do Paypal, siga as instruções apresentadas (em português) por aquela instituição, podendo fazer o pagamento diretamente com seu cartão de crédito, sem a necessidade de fazer cadastro, ou usando a conta do próprio Paypal; nesse caso, basta identificar-se no sistema e efetuar o pagamento. A vantagem do pagamento no Paypal é que o curso é liberado em aproximadamente 15 minutos, ou menos.

O Paypal é confiável?

O serviço é oferecido por empresa atuante na Internet há muitos anos, operando em dezenas de países e comprovadamente uma das maneiras mais seguras de se fazerem pagamentos online com cartão de crédito em operações internacionais.